Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, bu web sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Sitemizi kullanmadan önce okumanızı öneririz.
Veri sorumlusu kimdir?
Veri sorumlusu, Esse Life Diyet ve Fizik Tedavi Danışmanlık Merkezi'dir.
Adres: Varlık Mah. 172. Sk. No:14/1 Efe Apartmanı, 07050 Muratpaşa/Antalya Telefon: +90 531 403 7589 E-posta: info@esrakama.com
[VERBİS kaydı bulunuyorsa kayıt numarasını buraya ekleyin.]
Hangi verileri topluyoruz?
Randevu formunu doldurduğunuzda: adınız ve soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, tercih ettiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz tarih ve saat ile forma yazdığınız mesaj.
Siteyi ziyaret ettiğinizde teknik olarak: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent), siteye hangi adresten geldiğiniz (referer) ve tarayıcı dil tercihiniz.
Forma yazdığınız mesajda sağlık durumunuza ilişkin bilgi paylaşabilirsiniz. Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla, randevu talebinizi değerlendirmek amacıyla işlenir. Formu göndermeden önce, şikayetinizi yalnızca gerekli ölçüde tarif etmenizi öneririz.
Hangi amaçla işliyoruz?
Topladığımız verileri yalnızca şu amaçlarla kullanıyoruz:
• Randevu talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak • Randevu planlamasını yapmak ve takvim çakışmasını önlemek • Sizinle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak • Form üzerinden gelen kötüye kullanım ve spam girişimlerini önlemek (IP adresi bu amaçla kullanılır)
Verilerinizi pazarlama amaçlı kullanmıyor, izniniz olmadan size tanıtım mesajı göndermiyoruz.
Hukuki dayanak nedir?
Randevu talebinizi işleme almamız, KVKK m.5/2-c uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanır.
Forma yazdığınız sağlık bilgileri, KVKK m.6/2 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Formu gönderdiğinizde bu rızayı vermiş olursunuz ve dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar, KVKK m.5/2-f uyarınca meşru menfaat hukuki sebebine dayanır.
Verileriniz nerede saklanıyor?
Verileriniz Türkiye'de bulunan bir sunucuda, erişimi şifreyle korunan bir veritabanında saklanır. Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik SSL sertifikası ile şifrelenir.
Randevu bildirimleri kliniğimizin e-posta adresine iletilir; bu iletim için Google'ın e-posta altyapısı (Gmail) kullanılır. Bu nedenle randevu bildiriminde yer alan bilgiler Google sunucularında da işlenir.
Sitede reklam ağı, sosyal medya takip pikseli veya üçüncü taraf analitik aracı çalıştırmıyoruz.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Randevu kayıtlarını, aramızdaki ilişkinin sona ermesinden itibaren [SAKLAMA SÜRESİ — ör. 2 yıl] süreyle saklıyoruz. Bu sürenin sonunda kayıtlar silinir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik amaçlı teknik kayıtlar en fazla [TEKNİK KAYIT SÜRESİ — ör. 6 ay] saklanır.
[Bu iki süreyi kendi uygulamanıza göre doldurun. Mevzuat gereği daha uzun saklama yükümlülüğü doğan haller varsa onları da belirtin.]
Kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.
Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılır:
• E-posta bildiriminin iletilmesi için kullanılan e-posta altyapısı sağlayıcısı • Yasal bir yükümlülük veya yetkili kamu kurumunun talebi halinde ilgili kurumlar
Çerezler
Sitede reklam veya takip çerezi kullanılmamaktadır. Dil tercihiniz ve oturum yönetimi gibi sitenin çalışması için zorunlu olan teknik çerezler kullanılır. Bu çerezler kimliğinizi tespit etmek için kullanılmaz.
Yönetim paneline giriş yapıldığında oturum bilgisi için bir kimlik doğrulama çerezi oluşturulur; bu yalnızca klinik personelini ilgilendirir.
Haklarınız nelerdir?
KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu taleplerinizi info@esrakama.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adrese yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin değişirse
Bu metinde değişiklik yaptığımızda güncel sürümünü bu sayfada yayınlarız ve yukarıdaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli bir değişiklik olması halinde sitede ayrıca duyuru yaparız.
Sorularınız için
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.