Политика конфиденциальности и уведомление о защите данных
Последнее обновление:
Этот документ объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, собираемые через этот сайт, в соответствии с турецким законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK). Рекомендуем прочитать его перед использованием сайта.
Кто является оператором данных
Оператор данных — Esse Life Diyet ve Fizik Tedavi Danışmanlık Merkezi.
Адрес: Varlık Mah. 172. Sk. No:14/1 Efe Apartmanı, 07050 Муратпаша/Анталия, Турция Телефон: +90 531 403 7589 Эл. почта: info@esrakama.com
[Укажите здесь регистрационный номер VERBİS, если регистрация есть.]
Какие данные мы собираем
При заполнении формы записи: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, интересующая услуга, предпочтительные дата и время, а также текст вашего сообщения.
При посещении сайта технически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), адрес, с которого вы пришли (referer), и языковые настройки браузера.
В сообщении вы можете указать сведения о состоянии здоровья. Данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных по KVKK и обрабатываются только с вашего явного согласия, с целью рассмотрения заявки на приём. Рекомендуем описывать жалобу только в необходимом объёме.
Для чего мы их обрабатываем
Мы используем собранные данные только для того, чтобы:
• Рассмотреть вашу заявку на приём и связаться с вами • Спланировать запись и избежать наложения по времени • Связаться с вами по телефону, электронной почте или в WhatsApp • Предотвратить злоупотребления и спам через форму (для этого используется IP-адрес)
Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях и не отправляем рекламные сообщения без вашего согласия.
Правовое основание
Обработка вашей заявки на приём основана на ст. 5/2-c KVKK: обработка, непосредственно связанная с заключением или исполнением договора.
Сведения о здоровье, указанные в форме, обрабатываются на основании вашего явного согласия по ст. 6/2 KVKK. Отправляя форму, вы даёте такое согласие и можете отозвать его в любой момент.
Технические записи для целей безопасности основаны на законном интересе по ст. 5/2-f KVKK.
Где хранятся данные
Данные хранятся на сервере, расположенном в Турции, в защищённой паролем базе данных. Весь трафик между вашим браузером и сайтом шифруется SSL-сертификатом.
Уведомления о записи направляются на электронную почту клиники через инфраструктуру Google (Gmail), поэтому сведения из таких уведомлений также обрабатываются на серверах Google.
На сайте не работают рекламные сети, пиксели отслеживания социальных сетей и сторонняя аналитика.
Сколько мы храним данные
Записи о приёмах хранятся [СРОК ХРАНЕНИЯ — например, 2 года] после завершения наших отношений. По истечении срока записи удаляются или обезличиваются.
Технические записи для целей безопасности хранятся не более [СРОК ТЕХНИЧЕСКИХ ЖУРНАЛОВ — например, 6 месяцев].
[Заполните эти два срока согласно вашей практике и укажите более длительные обязанности хранения, если они предусмотрены законом.]
Кому мы передаём данные
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Данные передаются только:
• Поставщику почтовой инфраструктуры, используемой для доставки уведомления • Компетентным органам при наличии законной обязанности или их запроса
Файлы cookie
На сайте не используются рекламные и отслеживающие cookie. Используются только технические cookie, строго необходимые для работы сайта, такие как языковые настройки и управление сессией. Они не применяются для вашей идентификации.
При входе в панель администрирования создаётся cookie аутентификации для сессии; это касается только персонала клиники.
Ваши права
Согласно ст. 11 KVKK вы имеете право:
• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные • Запросить информацию, если обработка производилась • Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней • Знать третьих лиц внутри страны и за рубежом, которым данные передавались • Требовать исправления неполных или неточных данных • Требовать удаления или уничтожения данных • Требовать уведомления третьих лиц об исправлении, удалении и уничтожении • Возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом • Требовать возмещения ущерба при незаконной обработке
Вы можете реализовать эти права, написав на info@esrakama.com или направив письменное обращение по указанному адресу. Ответ будет дан не позднее 30 дней.
Изменения этого документа
При изменении этого документа мы публикуем актуальную версию на этой странице и обновляем дату «последнее обновление». О существенных изменениях мы дополнительно сообщим на сайте.
Вопросы
Свяжитесь с нами по любым вопросам и запросам, касающимся ваших персональных данных.